Về trang đầu

Thể lệ

Giải đấu Tuyệt Đỉnh Sứ Quân 2018 chính thức diễn ra từ 09 và 10/2018, phần thưởng cho mùa giải năm nay sẽ là những vật phẩm quý hiếm, lần đầu tiên xuất hiện tại VLTK - Công Thành Chiến. Hơn hết nơi đây sẽ là cuộc chiến của những Bang hội luôn yêu thích được chinh phạt và ghi tên tuổi trong bảng vàng võ lâm, khẳng định một thời lừng lẫy khắp chốn quần hùng.

Còn ngay bây giờ, Bổn Trang xin được gửi đến quý nhân sĩ thể lệ của giải Tuyệt Đỉnh Sứ Quân 2018 để tất cả các Bang hội có một sự chuẩn bị tốt nhất, cùng hẹn ngày đăng quang ngôi Vô địch.

Giới thiệu

  • Tuyệt Đỉnh Sứ Quân 2018 là Giải đấu nhằm vinh danh những người chơi, Bang chủ các Bang hội có đẳng cấp cao và hùng mạnh nhất Võ Lâm Truyền Kỳ - Công Thành Chiến.
  • Giải đấu diễn ra từ 24/09/2018 đến 06/10/2018.
  • Giải đấu với hình thức thi đấu chiếm thành dựa trên tính năng Thất Thành Đại Chiến, các Bang hội tại mỗi nhánh cùng tham gia chiếm thành tính điểm, các thành được áp dụng tính điểm gồm: Tương Dương, Dương Châu và Thành Đô.
  • Giải đấu gồm Vòng Loại và Vòng Chung Kết, tùy vào số lượng Bang hội đăng ký tham dự (tối đa 16 Bang hội). Cụ thể, tại Vòng Loại được chia làm 2 nhánh (Bắc Kim/Nam Tống) cùng thi đấu 2 lượt trận (lượt đi và lượt về), các Bang hội hạng 1 và hạng 2 của mỗi nhánh tại Vòng Loại sẽ đi tiếp vào Vòng Chung Kết và thi đấu thêm 1 trận để xác định Bang hội Vô địch.
  • Toàn bộ các thành viên Bang hội Vô địch sẽ được vinh danh tại buổi Lễ Trao Cup sau khi Giải đấu kết thúc.

Bang chủ và quy định tham gia

  • Các Bang chủ đều có thể đến NPC "Thủ Lĩnh Sứ Quân" tại trung tâm thành Tương Dương thuộc máy chủ của mình vào 24/09/2018 để báo danh đăng ký tham gia thi đấu. Trong thời gian này, các Bang chủ đã đăng ký thành công, không được phép chuyển vị cho bất kỳ nhân vật nào khác.
  • 16 Bang chủ tham gia với vai trò là Bang chủ của một Bang trong Giải đấu (“Bang chủ Giải đấu”) sẽ được xét chọn như sau:
    • 14 Bang chủ có chỉ số chinh phạt Bang hội cao nhất tại tất cả các máy chủ
    • 1 Bang chủ có chỉ số chinh phạt Bang hội cao nhất tại máy chủ mới Vô Môn Quan
    • 1 Bang chủ có chỉ số chinh phạt Bang hội cao nhất tại máy chủ mới Ngọa Long
    • Tất cả được tính tại thời điểm đăng ký báo danh thi đấu thành công. Nếu số lượng đăng ký tham gia thi đấu ít hơn 16 Bang chủ thì Giải đấu sẽ diễn ra với số lượng Bang chủ Giải đấu còn lại.
  • Việc phân chia nhánh đấu sẽ dựa vào xếp hạng chỉ số chinh phạt Bang hội tại thời điểm đăng ký báo danh thi đấu thành công từ cao đến thấp như sau:
    • Nhánh Bắc Kim: các Bang hội có xếp hạng thứ tự lẻ
    • Nhánh Nam Tống: các Bang hội có xếp hạng thứ tự chẵn
    • Lưu ý: trường hợp có 2 hoặc nhiều Bang hội có bằng chí số chinh phạt Bang hội với nhau thì Bang hội nào báo danh đăng ký tham gia thi đấu sớm hơn vào ngày 25/09/2018 sẽ xếp hạng cao hơn.
  • Danh sách và nhánh đấu của các Bang chủ Giải đấu sẽ được BTC công bố tại trang chủ http://ctc.zing.vn/ vào ngày 25/09/2018.
  • Tài khoản nhân vật của Bang Chủ Giải đấu cần phải có đầy đủ thông tin theo đúng duy định tại Điều khoản sử dụng trò chơi (link: http://dieukhoantrochoi.zing.vn/volamtruyenky ) trước ngày 25/09/2018, nếu Bang Chủ Giải đấu không cập nhật đầy đủ thông tin hoặc không chấp hành theo đúng các quy định trên thi sẽ được xem là Bang Chủ không hợp lệ, không được BTC hỗ trợ Giải đấu và không thể tiến hành khiếu nại hay nhận được bất kỳ phần thưởng nào của Giải đấu.

Tiếp nhận Bang hội và chiêu mộ thành viên thi đấu

Tiếp nhận Bang hội thi đấu
  • 09h00 - 12h00 ngày 26/09/2018, các Bang Chủ Giải đấu tiếp nhận Bang hội Giải đấu từ Game Master (GM) tại Hoa Sơn Cảnh Kỹ Trường bằng cách thoát nhân vật tại máy chủ của mình và đăng nhập vào nhánh đấu tương ứng. Sau thời gian trên BTC sẽ không tiếp nhận xử lý các khiếu nại có liên quan đến vấn đề này.
  • Mỗi Bang hội Giải đấu có tối đa 50 thành viên (nhân vật), bao gồm cả Bang Chủ Giải đấu. Bang Chủ Giải đấu có quyền:
    • Trục xuất tối đa 05 (năm) thành viên mỗi ngày
    • Tiếp nhận thành viên mới
    • Tự do lựa chọn và quản lý
  • Các thành viên được tham gia thi đấu Vòng Chung Kết là danh sách các thành viên nằm trong các Bang hội hạng 1 và hạng 2 tại mỗi nhánh được BTC ghi nhận vào lúc đóng Đấu Trường sau khi kết thúc lượt trận thứ 2 tại Vòng Loại.
Nhân vật và chiêu mộ thành viên
  • Các nhân vật có đẳng cấp từ 155 trở lên đã gia nhập môn phái tính vào thời điểm ngày 25/09/2018 tại tất cả các máy chủ đều được quyền đăng ký tham gia Giải đấu. Bằng cách, đến NPC "Thủ Lĩnh Sứ Quân" trung tâm thành Tương Dương tại máy chủ của mình để tiến hành đăng ký báo danh chọn nhánh muốn tham gia thi đấu. Trong thời gian này, các nhân vật đã tiến hành báo danh đăng ký thành công, không được phép thay đổi tên nhân vật cho đến hết ngày 26/09/2018.
  • Các nhân vật chưa đủ đẳng cấp, chưa gia nhập môn phái, nhân vật chữ trắng và/hoặc các nhân vật nằm trong danh sách đang bị xử phạt, tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn sẽ không được đăng ký.
  • Sau khi đăng ký tham gia Giải đấu, tại đấu trường các nhân vật cần phải xin vào Bang hội Giải đấu. Nhân vật chỉ được tham gia thi đấu khi được nhận vào Bang hội Giải đấu.
  • Việc tiếp nhận thành viên vào Bang hội Giải đấu hoặc trục xuất thành viên ra khỏi Bang hội Giải đấu hoàn toàn thuộc quyền tự quyết của Bang Chủ Giải đấu, BTC sẽ không can thiệp hay tiếp nhận xử lý các khiếu nại có liên quan đến vấn đề này.

Vòng đấu và hình thức thi đấu

Vòng Loại
  • Thời gian thi đấu: Vòng Loại tại mỗi nhánh diễn ra 2 lượt trận vào 29/09/2018, gồm:
    • Lượt đi: 13h15 - 14h30
    • Lượt về: 14h45 - 16h30
    • Thời gian chuẩn bị 15 phút đầu, thời gian thi đấu chính thức là 60 phút kế tiếp.
  • Hình thức thi đấu: Quần chiến chiếm thành (Long Trụ), toàn bộ Bang hội Giải đấu của mỗi nhánh cùng tham gia chiếm thành tại mỗi lượt.
  • Các thành áp dụng tính điểm: Tương Dương, Dương Châu, Thành Đô (“Thành Tính Điểm”). Lưu ý: tại bản đồ Sơn Hà Xã Tắc trong Giải đấu sẽ có nhiều thành nhưng chỉ khi nào chiếm được các thành nêu trên mới được tính điểm.
  • Chiếm thành: Là Bang hội Giải đấu được ghi nhận chiếm Thành Tính Điểm trên bản đồ Sơn Hà Xã Tắc, KHÔNG căn cứ vào bất kỳ thông báo, chiến báo nào khác. Trường hợp không có Bang hội nào được ghi nhận là chiếm Thành Tính Điểm trên bản đồ Sơn Hà Xã Tắc thì được xem là không có Bang hội Giải đấu nào chiếm được Thành Tính Điểm.
  • Bang hội Giải đấu được ghi nhận là chiếm Thành Tính Điểm nào sẽ được tính 1 điểm cho mỗi thành chiếm được của mỗi lượt. Bang hội Giải đấu không được ghi nhận là chiếm Thành Tính Điểm sẽ được 0 điểm.
Cách tính điểm Vòng Loại
  • Tổng điểm chiếm thành của các Bang hội Giải đấu tại cả 2 lượt trận.
  • Trường hợp có 2 hay nhiều Bang hội Giải đấu bằng điểm chiếm thành với nhau thì việc xét thứ hạng cao hơn sẽ dựa vào tiêu chí chiếm được thành theo thứ tự lần lượt từ trên xuống như sau:
    • Chiếm được nhiều thành hơn ở trận 2 lượt về.
    • Chiếm được Tương Dương ở trận 2 lượt về.
    • Chiếm được Thành Đô ở trận 2 lượt về.
    • Chiếm được nhiều thành hơn ở trận 1 lượt đi.
    • Chiếm được thành Tương Dương ở trận 1 lượt đi.
    • Chiếm được Thành Đô ở trận 1 lượt đi.
  • Bang hội Giải đấu hạng 1 và hạng 2 của mỗi nhánh sẽ tham dự Vòng Chung Kết. Nếu mỗi nhánh có trường hợp không thể xếp hạng thì số lượng Bang hội Giải đấu sẽ diễn ra với số lượng Bang hội Giải đấu còn lại.
  • Trường hợp tại 1 nhánh, chỉ có 1 Bang hội Giải đấu có điểm chiếm thành sau 2 lượt trận thì Bang hội đó mặc nhiên xếp Hạng 1 tại nhánh đó. Các Bang hội Giải đấu còn lại, không có điểm chiếm thành (0 điểm) sẽ được xem như không thể xếp hạng và bị loại khỏi Giải đấu, đồng thời phần thưởng xếp Hạng 2 tại nhánh đó cũng sẽ bị loại bỏ.
  • Trường hợp tại 1 hoặc cả 2 nhánh, tất cả các Bang hội Giải đấu không có điểm chiếm thành (0 điểm) sau 2 lượt trận thì sẽ được xem như không thể xếp hạng và sẽ không có Bang hội nào tại nhánh đó tiếp tục đi tiếp vào Vòng Chung Kết, đồng thời toàn bộ phần thưởng tại 1 hoặc cả 2 nhánh đó cũng sẽ bị loại bỏ. (Nếu cả 2 nhánh không có điểm chiếm thành (0 điểm) thì Vòng Chung Kết sẽ không thể diễn ra và tất cả phần thường của Giải đấu sẽ bị loại bỏ).
  • Trường hợp tại 2 nhánh, chỉ có 1 Bang hội Giải đấu có điểm chiếm thành sau 2 lượt trận thì Bang hội đó mặc nhiên xếp Hạng 1 và Vô địch Giải đấu mà không cần thông qua Vòng Chung Kết. Các Bang hội Giải đấu còn lại không có điểm chiếm thành (0 điểm) sẽ được xem như không thể xếp hạng và không được bất kỳ phần thưởng nào của Giải đấu.
Vòng Chung Kết
  • Vòng Chung Kết chỉ diễn ra khi có 2 Bang hội Giải đấu trở lên có điểm chiếm thành tại Vòng Loại. Thi đấu 1 trận duy nhất với hình thức thi đấu và cách tính điểm xếp hạng tương tự như Vòng Loại vào ngày 06/10/2018:  từ 13h15 đến 14h30
  • Nhân vật được quyền tham gia Vòng Chung Kết khi được hệ thống ghi nhận đang là thành viên thuộc Bang hội Giải đấu hạng 1 và hạng 2 của mỗi nhánh tại thời điểm đóng đấu trường sau khi kết thúc trận 2 lượt về của Vòng Loại.
  • Trường hợp thành viên bị Bang Chủ Giải đấu trục xuất sau khi kết thúc trận lượt về của Vòng Loại hoặc trước khi tham gia trận Chung Kết mà không có Bang hội Giải đấu nào nhận vào sẽ không được tham gia Vòng Chung Kết.
Cách tính điểm Vòng Chung Kết
  • Tổng điểm chiếm thành của các Bang hội Giải đấu tại trận chung kết.
  • Trường hợp có 2 hay nhiều Bang hội Giải đấu bằng điểm chiếm thành với nhau thì việc xét thứ hạng cao hơn sẽ dựa vào tiêu chí chiếm được thành theo thứ tự lần lượt từ trên xuống như sau:
    • Chiếm được nhiều thành hơn
    • Chiếm được Tương Dương
    • Chiếm được Thành Đô
  • Bang hội Giải đấu hạng 1 tại Vòng Chung Kết sẽ là Bang hội Quán Quân Vô địch Giải đấu.
  • Trường hợp tất cả các Bang hội Giải đấu tại Vòng Chung Kết không có điểm chiếm thành (0 điểm) sẽ được xem như không thể xếp hạng và không được phần thưởng của Vòng Chung Kết.

Trang bị và vật phẩm liên quan trong Giải đấu

  • Để phục vụ cho Giải đấu, BTC sẽ tiến hành lấy dữ liệu, copy nhân vật của người chơi từ máy chủ hiện tại của nhân vật (sau khi người chơi đăng ký tham gia Giải đấu) từ 14h00 đến 17h00 ngày 26/09/2018 (“Thời Gian Copy”).
  • Thời Gian Copy tại các máy chủ, người chơi không tiến hành giao dịch, trao đổi vật phẩm nhằm tránh mất dữ liệu, vật phẩm hoặc trang bị của nhân vật tại đấu trường. Trường hợp người chơi thực hiện các giao dịch, trao đổi vật phẩm trong khoảng thời gian nêu trên dẫn đến mất vật phẩm, trang bị khi được copy vào đấu trường thì BTC sẽ không có trách nhiệm copy lại nhân vật của người chơi vào đấu trường.
  • Các trang bị và vật phẩm liên quan của nhân vật, hành trang, rương (ngoại trừ Kim Nguyên Bảo, Ngọc Lục Bảo và nguyên liệu event thành phẩm sẽ không được copy vào đấu trường) sẽ được copy vào đấu trường và sẽ bị khóa nhưng vẫn sử dụng được trong đấu trường.
  • Nhân vật trong đấu trường có thể rút Kim Nguyên Bảo tại tiền trang Lâm An để sử dụng nhưng số Kim Nguyên Bảo được rút ra này chỉ được sử dụng tại đấu trường trong thời gian diễn ra Giải đấu. Khi kết thúc Giải đấu, toàn bộ số Kim Nguyên Bảo được rút nhưng chưa được sử dụng sẽ bị xóa bỏ.
  • Tại Kỳ Trân Các sẽ bổ sung thêm các vật phẩm như sau để sử dụng tại đấu trường trong thời gian diễn ra Giải đấu:
    Vật phẩmKim Nguyên BảoHạn sử dụng
    Bao Tẩy Tủy (1 Tử Ngọc, 1 Bạch Ngọc) 20 1 ngày
    Bao Kích Công Trợ Lực Hoàn (5 Kích Công Trợ Lực Hoàn) 5 1 ngày
    Mặt Nạ Vương Giả TVB 20 1 ngày
    Mặt Nạ Vương Giả Ngũ Độc 20 1 ngày
    Mặt Nạ Vương Giả Côn Lôn 20 1 ngày
    Nhất Kỷ Càn Khôn Phù 5 1 ngày
    Càn Khôn Song Tuyệt Bội         30 1 ngày
  • Lưu ý: Các vật phẩm nêu trên chỉ có thể sử dụng trong đấu trường và trong thời gian diễn ra Giải đấu. Khi kết thúc Giải đấu, toàn bộ các vật phẩm trên sẽ bị xóa.
  • Vật phẩm Thần Thành Phù có thể sử dụng trong đấu trường trong thời gian diễn ra Giải đấu nhưng sẽ không thể truyền tống vào thành Tương Dương trong chiến trường.
  • Nhằm tránh các sự cố xảy ra trong Giải đấu, BTC sẽ mở đấu trường để các Bang hội Giải đấu kiểm tra nhân vật và thao luyện vào hai ngày 27/09 và 28/09/2018, cụ thể:
    • Kiểm tra nhân vật: 14h00 - 17h00 ngày 27/09/2018

    • Thao luyện: 28/09/2018
    • Trận 1: 13h15 - 14h30
    • Trận 2: 14h45 - 16h30
    • Sau khi kết thúc Trận 1, BTC sẽ tạm ngừng máy chủ trong khoảng 5 phút để bảo trì, vì vậy, người chơi phải đăng nhập lại để tham gia lượt trận thứ 2.
  • Trong thời gian tham gia các lượt trận nêu trên, người chơi và các Bang hội Giải đấu cần phải kiểm tra kỹ nhân vật, trang bị đã được copy vào chiến trường, kiểm tra việc tham chiến, tiêu diệt người chơi của Bang hội Giải đấu khác, tiêu diệt Long Trụ và các tính năng khác có liên quan.
  • Trường hợp có phát hiện bất thường trong thời gian thao luyện kiểm tra cần thông báo cho BTC trước 17h00 ngày 28/09/2018 thông qua trang hỗ trợ  https://hotro.zing.vn/ theo đúng quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại khách hàng của VNG, các thông báo, khiếu nại được gửi đến BTC sau thời gian nêu trên sẽ không được tiếp nhận giải quyết.
  • Thời hạn giải quyết các khiếu nại hợp lệ liên quan đến các vấn đề phát sinh trong thời gian Thao luyện và kiểm tra sẽ được BTC xử lý, phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
  • Đối với các nhân vật không tham gia thao luyện và kiểm tra, và/hoặc không thông báo các điểm bất thường, lỗi xảy ra, hoặc thông báo không đúng thời gian quy định thì mọi vấn đề bất thường phát sinh liên quan đến nhân vật đó sẽ không được tiếp nhận và giải quyết khi Giải đấu chính thức diễn ra.

Quá trình thi đấu và đội ngũ giám sát

  • Trong đấu trường BTC sẽ loại bỏ một số NPC gồm: Kim Sơn chưởng môn nhân tại Hoa Sơn; Âu Dã Tử tại các thành thị; Thợ rèn thần bí tại Lâm An; Quốc Công tại nha môn Phượng Tương, Tương Dương và Biện Kinh; Thẩm Vạn Tam tại Biện Kinh; Tổng Quản Sự Kiện tại Tương Dương, Biện Kinh, Thành Đô; Nhạc Phi và Thần Bí Thương Nhân tại Tương Dương; Cải Tính Lão Nhân tại Ba Lăng Huyện; Thương Nhân Trang Bị tại Phượng Tường. Riêng Bách nghệ nhân chỉ được sử dụng dòng chọn “Giúp ta hủy vật phẩm khóa vĩnh viễn”.
  • Kết thúc Vòng Loại, BTC sẽ tiến hành sát nhập 2 nhánh đấu để chuẩn bị cho Vòng Chung Kết, nếu có 2 nhân vật cùng tên sẽ ngẫu nhiên 1 nhân vật có ký tự @1.
  • Trong các trận đấu, GM sẽ là đại diện của BTC để giám sát và điều hành các trận đấu nhằm đảm bảo tính công bằng, tuân thủ Điều lệ Giải đấu, tuân thủ Điều khoản sử dụng của trò chơi, xử lý các vấn đề phát sinh cũng như ghi nhận các hành vi vi phạm để xử lý theo đúng quy định.
  • Người chơi và các Bang hội Giải đấu cần phải tuyệt đối tuân thủ hiệu lệnh của GM giám sát trận đấu. Trường hợp Bang hội Giải đấu tự ý ngừng thi đấu hoặc làm trái với hiệu lệnh của GM giám sát trận đấu thì sẽ bị xem là tự ý bỏ cuộc và bị loại khỏi Giải đấu, toàn bộ thành viên Bang hội Giải đấu sẽ không được nhận bất kỳ phần thường nào của Giải đấu.
  • Trường hợp xảy ra các lỗi hệ thống trong thời gian thi đấu, tùy theo đánh giá của BTC, trận đấu đó có thể được tiếp tục diễn ra, hoặc tạm dừng để thi đấu lại hoặc hủy kết quả của trận đấu để thi đấu lại; quyết định cụ thể sẽ được GM hoặc BTC thông báo; Bang hội Giải đấu nào không tuân thủ quyết định của GM hoặc BTC sẽ được xem là từ bỏ Giải đấu và bị loại khỏi Giải đấu.
  • Trường hợp BTC quyết định tổ chức thi đấu lại thì BTC sẽ công bố thời gian thi đấu lại trên website http://ctc.zing.vn/. Việc xảy ra lỗi dẫn đến phải tổ chức lại trận đấu là ngoài ý muốn của BTC cũng như của người chơi; vì vậy, BTC không có nghĩa vụ bồi thường bất kỳ khoản nào dưới bất kỳ hình thức nào cho người chơi và/hoặc các Bang hội Giải đấu.
  • Trong quá trình thi đấu, mọi sự cố, lỗi xảy ra xuất phát từ các vấn đề cá nhân của người chơi và/hoặc Bang hội Giải đấu, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc: không có kết nối internet, mất điện, lỗi máy tính của người chơi … sẽ do người chơi và/hoặc Bang hội Giải đấu tự chịu trách nhiệm xử lý, BTC sẽ không tiếp nhận và giải quyết các vấn đề này.

Hành vi vi phạm và xử lý vi phạm

  • Giải đấu được tổ chức nhằm tạo ra sân chơi lành mạnh để người chơi trải nghiệm, giải trí dựa trên các tính năng của trò chơi; vì vậy, mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi của trò chơi, lỗi của Giải đấu và/hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng của trò chơi để giành lợi thế hơn với người chơi khác, Bang hội Giải đấu khác sẽ không được chấp nhận và sẽ bị xử lý nghiêm khắc.
  • Người chơi tham dự Giải đấu phải tuân thủ đầy đủ Điều khoản trò chơi đã được công bố tại link http://dieukhoantrochoi.zing.vn/volamtruyenky; trường hợp người chơi, nhân vật vi phạm Điều khoản sử dụng dẫn đến việc bị khóa tài khoản thì nhân vật đó sẽ không thể tiếp tục tham gia Giải đấu.
  • Đối với các hành vi vi phạm của người chơi mang tính cá nhân, không gây ảnh hưởng đến kết quả của trận đấu thì chỉ nhân vật vi phạm đó bị xử lý theo quy định tại Điều khoản sử dụng của trò chơi.
  • Đối với các hành vi vi phạm của người chơi mà hành vi vi phạm đó gây ảnh hưởng đến kết quả của trận đấu theo đánh giá của BTC thì bên cạnh việc người chơi vi phạm bị xử lý theo quy định tại Điều khoản sử dụng của trò chơi thì Bang hội Giải đấu có thành viên vi phạm đó sẽ bị loại khỏi Giải đấu.

Phần thưởng và trao thưởng

  • Phần thưởng Giải đấu, xem tại đây.
  • Giải thưởng của Bang hội Giải đấu chỉ trao cho các Bang Chủ Giải đấu đạt được thứ hạng và đã được BTC công bố trên website http://ctc.zing.vn/ vào ngày 25/09/2018. Bang Chủ Giải đấu toàn quyền xử lý, quyết định việc sử dụng phần thưởng có được từ Giải đấu; BTC không can thiệp, tiếp nhận giải quyết các khiếu nại liên quan đến việc sử dụng các phần thưởng có được từ Giải đấu của Bang hội Giải đấu.
  • Trường hợp Bang Chủ Giải đấu vi phạm Điều khoản sử dụng của trò chơi và/hoặc vi phạm Điều Lệ Giải đấu dẫn đến bị khóa tài khoản trong thời gian trao thưởng thì BTC sẽ không thực hiện trao thưởng (nếu có) cho Bang hội Giải đấu đó.
  • Hình thức và thời gian trao thưởng: tùy theo quyết định của BTC và sẽ được thông báo trên website http://ctc.zing.vn/ sau khi kết thúc Giải đấu.

Khiếu nại và nhận giải quyết khiếu nại

  • Việc khiếu nại và giải quyết khiếu nại phải được thực hiện đúng theo quy định tại Điều khoản sử dụng của trò chơi. Đối với các Bang Chủ Giải đấu muốn ủy quyền cho một thành viên nào khác làm đại diện, cần phải gửi thông tin đầy đủ gồm số phone, CMND của mình và của người được ủy quyền đến trang hỗ trợ https://hotro.zing.vn/ bằng chính tài khoản của Bang Chủ Giải đấu.
  • Đối với các khiếu nại liên quan đến các trận đấu, kết quả trận đấu, Giải đấu và/hoặc các vấn đề liên quan đến Bang hội Giải đấu, BTC chỉ tiếp nhận, giải quyết từ Bang Chủ Giải đấu (đã được BTC công bố trên website http://ctc.zing.vn/ vào ngày 25/09/2018) có liên quan trực tiếp đến trận đấu đó.
  • Thời gian phản hồi các khiếu nại liên quan đến Giải đấu là 48 (bốn mươi tám giờ) kể từ thời điểm BTC nhận được khiếu nại hợp lệ.
  • BTC sẽ căn cứ vào log hệ thống và/hoặc các tài liệu, chứng cứ mà BTC có được để đánh giá và đưa ra quyết định để xử lý, giải quyết các khiếu nại.

Với các thắc mắc về VLTK Công Thành Chiến, quý nhân sĩ có thể gửi hỗ trợ về kênh hotro.zing.vn hoặc đường dây nóng 1900 561 558 để được giải đáp nhanh chóng nhất.